Conditions d'utilisation

Notes légales et conditions générales du contrat

1. Portée et objet du contrat.

1.1. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre B & B Villa Eugenia (ci-après "B & B") et le client en ce qui concerne la fourniture de services d'hébergement choisis par le client dans la proposition de réservation faite entre celles proposées par la Structure, consultables sur le site Web www.bbvillaeugenia.com ou sur le site Web https://villaeugenia.bookingturbo.com/it/ .

1.2. La demande de fourniture des services peut être faite par le client en soumettant la proposition de réservation au B & B par: l’envoi d’un courrier électronique à la boîte aux lettres isabella@bbvillaeugenia.com ou cherimoi@tiscali.it ; par téléphone, verbalement, en appelant le numéro +39 3387243893; via la procédure de réservation en ligne sur le site.

1.3. Le contrat est considéré comme conclu au moment où le client formule la proposition de réservation de la manière prévue au point 1.2. et porte à l'attention du B & B. La conclusion réelle est toujours soumise à la disponibilité du service. Cette confirmation est fournie par le B & B en même temps que la proposition ou immédiatement après.

1.4. Si l'activation des Services ne peut pas avoir lieu en raison d'empêchements non imputables au B & B, le contrat sera automatiquement résilié, sans que cela implique une quelconque responsabilité du B & B envers le Client.

2. Activation et fourniture du service.

2.1. Lorsque le service est activé, le B & B garantit au client: - jouissance d'unités de logement meublées (ci-après dénommées "chambres"), en nombre et en types définis dans la proposition. - le petit-déjeuner, la possibilité d'utiliser des espaces extérieurs, une connexion Internet, le nettoyage hebdomadaire et le changement du linge de maison, ainsi que tout service requis par la loi régionale en vigueur sur les chambres d'hôtes.

2.2. le B & B livrera tout autre équipement accessoire nécessaire à l'utilisation complète des services choisis (clés, cartes, etc.) prêtés au client.

2.3. Le Client doit utiliser les Chambres, les zones communes et les équipements afin de ne pas perturber le fonctionnement normal du Service et des tiers hébergés dans les installations de B & B. Le client sera exclusivement responsable des dommages directs résultant du non-respect de cette obligation, ce qui exclut toute conséquence, coût ou charge pour le B & B.

2.4. Le client tiendra le B & B indemne de tout préjudice, dommage, responsabilité, dépenses, y compris juridiques, subis ou subis par le B & B, en outre, il le dégagera de toute action, raison, réclamation formulée par des tiers contre lui qui pourrait trouver une cause ou une raison dans le comportement et / ou des omissions imputables au même client ou résultant du non-respect et / ou du non-respect des préceptes prévus par les présentes conditions générales.

3. Réservation et paiement.

3.1. Dans le cas de réservations pour l'avenir, le B & B demande au client de payer le montant dû une semaine à l'avance du premier jour d'arrivée et de la nuit.

3.2. Le non-paiement du montant dû dans les termes ci-dessus entraînera la déchéance de la réservation, sans que le B & B ait à communiquer.

4. Durée du contrat, annulations et pénalités.

4.1. Le contrat est valide et prend effet à compter de la date de sa conclusion. Il prend fin si les deux conditions suivantes sont remplies: - le client et les tiers qui lui sont liés, ou des employés de celui-ci, ont définitivement quitté la structure de logement du B & B; - le client a payé la totalité du montant dû au B & B.

4.2. L'enregistrement doit avoir lieu entre 17h00 et 19h00. Il est impossible d'utiliser l'intégralité de la structure avant cette heure. Toute arrivée tardive doit être convenue à l'avance avec le B & B. L'absence d'avis peut entraîner de longues attentes, pour lesquelles aucune demande de remboursement ou de remboursement ne sera acceptée. Le check-out doit obligatoirement avoir lieu au plus tard à 11h00. Si cela ne se produit pas, une nuit supplémentaire sera facturée.

4.3. le client a le droit d'annuler la réservation et de résilier le contrat dans les délais indiqués au point 3.1. Aucun remboursement n'est prévu pour le client qui quitte le B & B à l'avance quelle que soit la cause.

5. Protection de la vie privée.

5.1. Conformément à l'article 13 du décret législatif n ° 196/2003, le client est informé du fait que le traitement des données à caractère personnel fournies au B & B est nécessaire pour permettre au B & B directement ou également par l'intermédiaire de tiers de remplir les obligations découlant du présent contrat ou pour le respect des obligations prévues par la loi ou par les règlements.

5.2. Le responsable du traitement est le représentant légal du B & B.

6. documents.

6.1. À l’arrivée au B & B, les pièces d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité) requises pour l’enregistrement requis par la législation en vigueur doivent être présentées. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des règles du code pénal et nous autorise à demander l'abandon immédiat du B & B. Les données de nos clients sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la confidentialité.

7. Responsabilité du B&B.

7.1. Le B & B sera responsable de la non-exécution du contrat et de la fourniture du Service exclusivement pour des raisons qui lui sont imputables.

7.2. Si le client à son arrivée trouve un service différent de celui convenu mais l’accepte quand même, il fait automatiquement défaut à toute demande d’indemnisation et le nouveau service remplace, par accord des parties, le contrat précédemment convenu.

8. Limite de responsabilité.

8.1. Le B & B ne sera pas responsable en cas de retards, inconvénients, dysfonctionnements et / ou interruptions du Service en raison de: - circonstances imprévisibles ou force majeure; - altération ou intervention du service ou de l'équipement effectuée par le client ou par des tiers non autorisés par B & B; - dommages ou inconvénients causés par l'interruption totale ou partielle de l'alimentation en électricité ou en eau; - Le B & B ne sera pas responsable des objets de valeur appartenant aux clients et apportés dans la structure.

9. La direction recommande:

9.1. Silence / enfants. Le silence total doit être observé de 23h00 à 8h00 et de 14h00 à 16h00; il est interdit de pénétrer dans les zones privées du B & B (cuisine - salon); Les enfants doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Dans tous les cas, il faut maintenir un comportement qui n’affecte en aucun cas la tranquillité des autres.

9.2. Nettoyage. La réorganisation des chambres est hebdomadaire. Les chambres doivent être libérées avant 10h00 pour le nettoyage. Si les chambres ne sont pas libérées avant 10h00, le nettoyage passera au lendemain. Nous vous prions de bien vouloir organiser vos affaires personnelles afin de permettre ce nettoyage.

9.3. Autres invités. Il est formellement interdit de faire entrer des personnes dans la chambre, sur la terrasse et dans n’importe quelle partie du B & B sans l’autorisation du responsable, sous peine de 250,00 €, le client ne pouvant sous-louer ou sous-louer la chambre, sous peine de la résiliation des frais de réservation et une pénalité de 250,00 €.

9.4. Petit dejeuner. Le petit-déjeuner peut être consommé entre 8h00 et 11h00.

9.5. Fumée / armes / drogues. Il est strictement interdit d'introduire des armes, des drogues et plus encore. Résiliation immédiate du contrat. Fumer dans la chambre est strictement interdit. Vous pouvez fumer librement sur la terrasse en utilisant strictement les cendriers qu'elle contient.

9.6. Cuisine. L'utilisation de la cuisine n'est pas autorisée.

9.7. Articles personnels. Les objets de toute sorte ne peuvent pas être laissés dans les couloirs ou les espaces communs. Le B & B n'est pas responsable des objets personnels laissés sans surveillance. N.B. aucune responsabilité n'est acceptée pour la perte de vol ou les dommages aux objets de votre propriété laissés dans des salles sans surveillance.

9.8. Animaux. Il est strictement interdit d’apporter des animaux de toute sorte ou de toute taille dans la salle de petit-déjeuner pendant les heures de repas.

9.9. Sentiment de modestie. Il est formellement interdit de circuler dans les chambres d'hôtes en portant des vêtements pouvant offenser les autres, mais en tout état de cause, il est interdit au client de se livrer à des actes et de se comporter de manière à gêner les autres habitants du bâtiment. 9.10. Toilettes. Nous recommandons une utilisation correcte et civile des services d’hygiène, en évitant de jeter quoi que ce soit dans le w.c. (utilisez les paniers appropriés).